Dolibarr ERP/CRM. Exitosa gestión integral para tu empresa

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¿Qué es un ERP?

Antes de presentarte lo que es Dolibarr ERP/CRM, aclararemos lo que es un sistema ERP y lo que es un CRM.

Un sistema ERP (siglas en inglés) es un software que permite que las empresas controlen toda la información que producen en cada ámbito de la organización. Sus siglas vienen del inglés Enterprise Resource Planning o sistema de planificación de recursos empresariales, en español.

qué es un erp

El objetivo de los sistemas ERP es integrar la información de la empresa. En lugar de tener un programa especializado para cada área de la empresa, se tiene una única base de datos centralizada donde se registra la información en tiempo real y con eficiencia. Es un centro de control para todos los procesos de negocio de la organización

Así, los ERP suelen estar integrados por diferentes módulos, correspondientes a cada área o departamento. Los más comunes son:

  • compras
  • ventas
  • inventario
  • producción
  • facturación
  • contabilidad
  • recursos humanos (RRHH) y
  • CRM (Customer Relationship Management).

Una de las características más importantes de un sistema de software ERP es que posibilita la gestión de toda la cadena de suministro de la empresa.

Un sistema de software ERP busca reflejar los procesos de negocio, de manera que se sistematicen todas las operaciones. Por eso el nombre ERP (enterprise Resource Planning). La intención de contar con la información oportuna y completa de todos los procesos empresariales es la de fortalecer la toma de decisiones.

¿Qué es un CRM?

Un CRM (Customer Relationship Management) es un programa que contiene toda la información de los clientes, proveedores y prospectos de una empresa. Permite compartirla con todas las áreas clave de la organización, como ventas, compras. tesorería, atención al cliente, etc. También favorece el intercambio de datos y la colaboración entre los distintos departamentos. Esto hace que todos tengan acceso a la misma información para poder dar el mejor servicio posible a los clientes.

Un CRM combinado con un enfoque centrado en el cliente brindará mejores resultados comerciales, ya que una gestión comercial estructurada mejora la productividad de las ventas al ofrecer un conocimiento profundo del cliente y agilizará el contacto comercial y el servicio.

¿Qué es Dolibarr ERP/CRM?

Entre las soluciones de software para este nicho, cobra cada día mayor relevancia Dolibarr. Dolibarr ERP/CRM es un software completamente modular para gestión de los procesos empresariales de pequeñas empresas (PYMES), profesionales independientes, auto emprendedores o asociaciones. En términos más técnicos, es un ERP y CRM. Es un proyecto Open Source que se ejecuta en el seno de un servidor Web, siendo entonces accesible desde cualquier lugar disponiendo de una conexión a Internet. En otras palabras, Dolibarr es un sistema en internet de planificación de recursos empresariales.

Con Dolibarr podrás controlar todos tus procesos de negocio, obteniendo la información que requieres para una toma de decisiones bien informada.

Dolibarr ERP/CRM

Entre las características de este programa administrativo destacamos las siguientes.

Vista general de Dolibarr ERP/CRM

Dolibarr ERP/CRM Módulos básicos

La solución ERP Dolibarr está diseñada con fundamento en buenas prácticas. Su diseño web hace de Dolibarr un sistema de software ERP muy fácil de entender y manejar. Sus módulos permiten un enorme abanico de aplicaciones, desde comercializadoras, despachos, tiendas, manufactureras, etc. Es un proyecto basado en un servidor WAMP, MAMP ó LAMP: Apache, MySQL, PHP.

Además de los módulos que componen el programa, existen módulos de terceros. Algunos módulos son gratuitos y otros con costos razonables.

Pero además, por ser software libre, es posible desarrollar módulos específicos para las necesidades del cliente. Cuando no hubiera un módulo que las cubra. Esto permite cubrir los requerimientos de las empresas para una gran cantidad de procesos de negocio.

El sistema de gestión empresarial ERP&CRM Dolibarr se creó en el año 2002. Desde entonces se ha convertido en uno de los sistemas de gestión Open Source, libre y de tecnología web con más aceptación y evolución. En estos momentos, goza de cuotas de mercado a nivel de uso y de participación de su comunidad tan altas como los sistemas ERP comerciales más conocidos. Por esto, Dolibarr resulta un proyecto competitivo, escalable, atractivo para usuarios y para empresas desarrolladoras. Dolibarr tiene un futuro de crecimiento palpable y predecible por los expertos en el sector.

¿Por qué usar Dolibarr?

Entre las soluciones de software para gestión de inventarios y demás características de los sistemas ERP, Dolibarr se ha ganado un gran prestigio. Son múltiples las razones. En primer lugar, debemos encajar en un perfil de empresa, necesario para poder utilizar la herramienta de gestión Dolibarr.

Este perfil, principalmente, está enfocado a empresas que vendan productos y/o servicios, e integrado en una de las siguientes categorías: autónomo (profesional independiente), pequeña empresa, mediana empresa, PYME, asociación u organismo.

Por tipo de empresa tan sólo nos faltaría enumerar a las «grandes empresas». Pero no es porque estas empresas no puedan utilizar Dolibarr. Existen casos de éxito que avalan que hay empresas grandes y estatales que utilizan este sistema. Pero los requerimientos siempre van a ser mucho más específicos, y necesaria la integración de varios procesos complementarios (pero muy importantes para estas empresas) que deben estar integrados.

Podemos enumerar algunas de las razones para emplear el sistema ERP Dolibarr:

Sencillez de instalación

Es uno de los pocos ERP & CRM, cuya instalación es semejante a la de un sistema de gestión de contenido, o CMS, como Joomla o WordPress. En muy poco tiempo podemos tener instalado nuestro sistema, y preparado para ser configurado con los parámetros de tu negocio.

Facilidad de uso

Una característica muy importante y difundida por los usuarios es su simpleza a la hora de su utilización. Esto hace que nuestra curva de aprendizaje sea más rápida y efectiva. Además podremos activar y configurar los módulos necesarios para trabajar día a día con ellos. Dolibarr dispone de una interfaz muy intuitiva.

Actualización simple:

Uno de los asuntos importantes que los usuarios e implantadores han de tener en cuenta, es la actualización del sistema. Esto es para estar al día con versiones posteriores del sistema, necesario para la resolución de posibles bugs (errores) encontrados y la mejora e incorporación de nuevas funcionalidades.

Cuanto más sencillo sea el proceso, más agradecidas estarán ambas partes (usuario e implantador). Éste es el caso de Dolibarr.

Fácil adaptación a las necesidades del cliente

Dolibarr no es el sistema perfecto y puede tener algunas carencias de funcionalidades. O las funciones ya existentes deseamos modificarlas a nuestras necesidades. Estamos seguros, que esto mismo, le ocurre a todos lo programas existentes, en cualquiera de los ámbitos posibles (programas que no sean de gestión).

Dolibarr, está implementado con lenguajes de programación PHP, MYSQL, y dispone de una API propia. Con ello se facilitan en gran medida la extensión de desarrollos a medida de un cliente, y el desarrollo de módulos externos. Además, el modelo de desarrollo es público y está bien documentado, lo mismo que los estándares de programación. También existe un módulo para construir módulos adicionales. Se llama Module Builder y forma parte integral del sistema, aunque no se activa automáticamente durante la instalación.

Administración de la cadena de suministro

Su diseño modular y la facilidad para definir los parámetros de operación hacen que el control de la cadena de suministro resulte fácil y completo. Desde la generación de necesidades para cubrir órdenes de producción, o la generación de cotizaciones de compra, hasta la recepción de la mercancía, Dolibarr proporciona las herramientas que necesitas para administrar tu procesos de compra. Y de modo similar podrás gestionar los procesos de venta.

Sistema 100% basado en web

Al tratarse de un sistema basado en Web, lo único necesario para poder trabajar con él, es disponer de conexión a internet. Usa el navegador web de tu preferencia. No necesitas nada más.

Podremos acceder desde cualquier parte con nuestro ordenador, portátil, Tablet, dispositivo móvil, etc. Será como llevar la oficina contigo a cualquier parte, máxima disponibilidad y productividad.

Solución Open Source

El hecho de que Dolibarr sea software libre, no es más que una ventaja competitiva frente a otras soluciones que no lo son, por tener su código cerrado.

Con aplicaciones Open Source, cualquier usuario que tenga conocimientos de programación puede solucionar, evolucionar, o adaptar el sistema, sin ningún tipo de problema técnico o legal.

No dependencia a un proveedor

Por las características anteriores del Open Source, nos permite no depender de un proveedor de servicios. En cualquier momento, podemos acudir a cualquier programador, implantador, consultor con que tengamos más confianza, y continuar utilizando la herramienta.

Comunidad Dolibarr

Gracias a la existencia de una comunidad en continuo crecimiento, podremos disponer de nuevas funcionalidades, colaboraciones, ayuda de soporte por foro, etc. Esta comunidad participa además en las sugerencias e ideas. Así, se llega a conseguir un proyecto mucho más amplio, enfocado por la comunidad, y mejorado constantemente.

Una característica de la comunidad Dolibarr, es su espíritu de colaboración. Así, prima la solidaridad entre sus miembros y no la competencia. Todos aprendemos de todos y todos ganamos. Esto es común en los proyectos de software libre y Dolibarr no podía ser la excepción.

Dolibarr México.

Día con día crece la popularidad de Dolibarr ERP/CRM en México. Se trata de una comunidad diversa y complementaria.

Algunos de sus miembros son empresas más orientadas a la programación, otras a la consultoría de procesos. También hay quienes se orientan a la capacitación.

Lo importante es es que nos fortalecemos unos a otros. Y esto suma en beneficio de los usuarios.

Sistema Rápido

A pesar de ser un sistema Web, gracias a su arquitectura y metodología interna, Dolibarr puede presumir de ser rápido, a la hora de ejecutar todo tipo de consultas y acciones. Además, en las nuevas versiones se está buscando mejorar todavía más el tiempo de respuesta del sistema.

Máxima disponibilidad de trabajo:

Debido a que con Dolibarr todo es mucho más sencillo, la disponibilidad de trabajo va a ser máxima. Es así ya que cualquier problema podrá ser solucionado fácilmente, y los tiempos para realizar mantenimientos y actualizaciones serán muchos menores, afectando lo mínimo el trabajo de los usuarios.

Actualizaciones periódicas

Dolibarr lanza dos versiones al año, por lo que nos garantiza las mejoras continuas del proyecto. Además pone a su disposición una serie de herramientas para la solución de bugs (errores) y dependiendo del tipo de error, Dolibarr lanzará un parche para su solución.

Disponible en tu servidor o en modalidad nube

Una de las ventajas diferenciadoras e importantes, es que la solución se encuentra tanto para instalar en tu propio servidor o en la nube.

En el esquema de un servidor propio mantienes los datos guardados en los dominios propios de tu empresa. Pero también está disponible como solución CLOUD (nube). Este modo es adecuado para qiuenes no quieren preocuparse por mantenimientos y prefieren pagar cómodamente de forma mensual.

Versatilidad

Su diseño modular y su filosofía inspirada en buenas prácticas hacen de Dolibarr una gran solución como

  • sistema de gestión de proyectos
  • software de administración de almacenes
  • sistema de gestión de ventas
  • sistema de administración de la producción, etc.

Además, existen módulos diseñados para mercados verticales, como hotelería, alquiler de equipos, etc.

Accesible en todo momento

Se puede acceder a Dolibarr desde cualquier navegador web en cualquier computadora, sin importar el sistema operativo. Pero también es posible ingresar desde el teléfono y ponerse al tanto del estado de la empresa, dar seguimiento a pendientes, cotizar, registrar clientes, etc.

Y además libre

Finalmente, podemos destacar, que después de todas las posibilidades y ventajas que puede aportar Dolibarr, éste se distribuye de forma gratuita y con posibilidad de modificarlo.

Mira esta presentación de Dolibarr

Es esta presentación hablamos de las características del sistema y de algunos de los muchos módulos adicionales que lo enriquecen y lo hacen apto para nichos específicos.

Para trabajar con Dolibarr no es necesaria una infraestructura compleja y costosa. Todo lo contrario. El 99% de los hostings que albergan webs, también permiten albergar Doilbarr, ¿no es increible?. No es necesario invertir en potencia de servidores físicos, y tener que pagar licencias de bases de datos o servidores web. La filosofía Open Source, no sólo llega a su desarrollo sino también a todo lo necesario para hacerle funcionar.

Si buscas una solución ERP para la gestión de tus procesos empresariales, contacta con nosotros. Dolibarr ERP/CRM puede ayudarte en tu productividad, mientras ahorras dinero que puedes orientar a tus proyectos.